Fortrolighedspolitik
Læs før du bruger vores tjenester
Grandado respekterer dit privatliv og tager din online sikkerhed alvorligt. For at kunne give dig de bedste produkter, effektiv kundeservice og rettidige opdateringer registrerer vi en række oplysninger fra dit besøg på vores websted.For bedre at beskytte dine personlige oplysninger giver vi dig nedenstående meddelelse, der forklarer vores online informationspraksis og de valg, du kan træffe om den måde, dine oplysninger indsamles og bruges på. Når du bruger en af vores tjenester (som defineret nedenfor) eller sender e-mails til os, kommunikerer du med os elektronisk. Vi kommunikerer med dig elektronisk på forskellige måder, f.eks. via e-mail, sms, push-meddelelser i appen eller ved at offentliggøre e-mails eller meddelelser på hjemmesiden eller via de andre tjenester. Af kontraktmæssige årsager accepterer du, at alle aftaler, meddelelser, afsløringer og anden kommunikation, som vi giver dig elektronisk, opfylder ethvert lovkrav om, at sådan kommunikation skal være skriftlig, medmindre obligatoriske gældende love specifikt kræver en anden kommunikationsform.
Tak for din adgang til Grandado's websted, mobilapplikationer, enheder og anden software (samlet set "webstedet") (alle henvisninger til "os" og "vores" henviser til Grandado). Vi respekterer dit privatliv og ønsker, at du skal kende til de politikker om beskyttelse af personlige oplysninger, som vi har indført for at beskytte dine personlige oplysninger. Denne fortrolighedspolitik gælder for alle vores tjenester, værktøjer og produkter (herunder via mobile enheder, mobilapplikationer eller mobiloptimerede websteder) (samlet set "tjenesterne"). Hvis du har spørgsmål vedrørende behandlingen af dine personlige oplysninger, bedes du kontakte os på ovenstående adresse eller via e-mail på privacy@grandado.com
Hvordan vi indsamler, bruger og (under visse omstændigheder) videregiver dine personlige oplysninger.
De skridt, vi har taget for at sikre dine personlige oplysninger.
Dine muligheder med hensyn til indsamling, brug og videregivelse af dine personlige oplysninger.Denne fortrolighedspolitik gælder kun for dette websted.
Grandado kan linke til andre websteder.Vi er ikke ansvarlige for indholdet eller fortrolighedspraksis på andre websteder end Grandado.
Ved at besøge vores websted accepterer du den praksis, der er beskrevet i denne politik.
Hvordan vi indsamler, bruger og (under visse betingelser) videregiver dine personlige oplysninger.
De skridt, vi har taget for at sikre dine personlige oplysninger.
Dine muligheder med hensyn til indsamling, brug og videregivelse af dine personlige oplysninger.
Denne fortrolighedspolitik gælder kun for dette websted. Grandado kan indeholde links til andre websteder.
Vi er ikke ansvarlige for indholdet eller fortrolighedspraksis på andre websteder end Grandado.
Ved at besøge vores websted accepterer du den praksis, der er beskrevet i denne politik.
Vi indsamler oplysninger fra brugerne af webstedet på flere forskellige måder med det formål at give en effektiv, meningsfuld og tilpasset indkøbsoplevelse. Vi kan f.eks. bruge dine personlige oplysninger til at:
registrere dig på vores websted og give dig vores tjenester;
Registrere og hurtigt fremkalde oplysninger, som du tidligere har givet;
hjælpe dig med hurtigt at finde oplysninger om vores produkter og tjenester;
diagnosticere og forbedre indholdet på webstedet for at give dig kundeservice;
give dig nye oplysninger om vores produkter og tjenester;
Vi bruger dine personlige oplysninger til at forebygge og opdage svindel og misbrug for at beskytte vores kunders sikkerhed. Vi kan også bruge scoringsmetoder til at vurdere og administrere kreditrisici..;
Vi bruger dine oplysninger som ellers oplyst eller tilladt i henhold til loven.
Vi indsamler oplysninger direkte fra dig:
Registrering og bestilling: For at kunne bruge visse dele af dette websted eller bestille produkter skal alle kunder udfylde en online registreringsformular med personlige oplysninger, herunder, men ikke begrænset til, dit navn, køn, forsendelses- og faktureringsadresse(r), telefonnummer, e-mail-adresse og finansielle oplysninger, som f.eks. dit kreditkortnummer. Derudover kan vi bede om dit bopælsland og/eller din organisations land, hvor du arbejder, så vi kan overholde gældende love og bestemmelser. Disse oplysninger bruges til fakturering, ordrebehandling og intern markedsføring samt til at kommunikere med dig om din ordre og vores websted.
E-mailadresser: Flere steder på webstedet kan du indtaste din e-mailadresse til formål, herunder, men ikke begrænset til: tilmelding til gratis reklamemeddelelser, anmodning om besked, når nye mærker eller produkttyper ankommer, eller tilmelding til vores nyhedsbrev. Desuden er enhver deltagelse i reklamekonkurrencer arrangeret af Grandado helt frivillig og kræver videregivelse af kontaktoplysninger, der er nødvendige for at give vinderne besked og tildele præmier. Vi kan offentliggøre navne og byer for vinderne af konkurrencer på vores websted.
Telefonnummer: Flere steder på webstedet kan du indtaste dit telefonnummer med henblik på, men ikke begrænset til, at registrere dig for gratis kampagnetilbud eller anmode om at få besked, når nye mærker eller produkttyper ankommer. Vi gemmer din e-mail-adresse og dit telefonnummer, indtil du anmoder om, at vi sletter dem.
Produktanmeldelser: Vi beder om en e-mail-adresse og placering sammen med indsendelse af alle produktanmeldelser. Din e-mail-adresse vil blive holdt privat, men din placering vil være synlig for andre brugere. Alle andre personlige oplysninger, som du vælger at indsende som en del af anmeldelsen, vil være tilgængelige for andre besøgende på webstedet.
Vi bruger cookies og andre sporingsteknologier til automatisk at indsamle oplysninger fra dig:
IP-adresse (internetprotokoladresse) på den slutenhed, der får adgang til vores websted;
Internetadressen på det websted, der henviser til vores websted (referrer URL);
Oplysninger om den udbyder, hvorigennem adgangen til vores websted finder sted;
Navnet på de filer og oplysninger, der er tilgået;
dato, klokkeslæt og varighed af adgangen;
mængde af overførte data;
Operativsystem og oplysninger om den anvendte browser;
Status for sidevisningen (f.eks. "forespørgsel vellykket").
Dataene gemmes i logfiler for at identificere fejlfunktioner og af sikkerhedshensyn (f.eks. for at undersøge forsøg på angreb) og slettes derefter. Logfiler, hvis yderligere opbevaring er nødvendig af bevismæssige årsager, er udelukket fra sletning indtil endelig afklaring af den pågældende hændelse og kan i enkelte tilfælde videregives til efterforskningsmyndighederne.
På Grandado.com bruger vi GrowthBook soft tools. GrowthBook er en suite af produkter, der giver os mulighed for at udtænke, diskutere, teste, analysere og lære af de eksperimenter, vi kører på vores produkter. Det er en modulær platform, der bruges til enten Feature Flags, eksperimentanalyse eller begge dele. Grandado bruger generelt GrowthBook til A/B-test. A/B-test er en metode til forskning i brugeroplevelser, der består af et randomiseret eksperiment, som normalt involverer to varianter (A og B), selvom konceptet kan udvides til flere varianter af den samme variabel. Det omfatter anvendelse af statistisk hypotesetestning eller "two-sample hypothesis testing", som det bruges inden for statistik. A/B-test er en måde at sammenligne flere versioner af en enkelt variabel på, f.eks. ved at teste en forsøgspersons reaktion på variant A i forhold til variant B og afgøre, hvilken af varianterne der er mest effektiv.
Grandado integrerer GrowthBook-kode og bruger derefter værktøjerne i den relevante GrowthBook-tjeneste til at definere metrikker og opsætte funktionsflag og eksperimenter efter behov. Alle bruger-id'er, adgangskoder og andre adgangsoplysninger (såsom API-tokens) til GrowthBook-tjenesten holdes strengt fortrolige og deles ikke med nogen uautoriseret person. GrowthBook har en politik om kun at levere det absolutte minimum af data, der kræves for at levere tjenester. Alle Grandado-brugeres data forbliver lokalt i Grandado-infrastrukturen. For at se detaljerede oplysninger henvises til GrowthBooks Sikkerhedsside og Privatlivspolitik.
Intern brug: Vi bruger dine personlige oplysninger til at behandle din ordre og give dig kundeservice. Vi kan bruge dine personlige oplysninger internt til at indsamle generelle oplysninger om besøgende på dette websted, forbedre webstedets indhold og layout, forbedre vores opsøgende arbejde og markedsføre vores tjenester.
Kommunikation med dig: Vi vil bruge dine personlige oplysninger til at kommunikere med dig om dine ordrer og vores websted. Alle kunder skal oplyse en e-mailadresse for at tillade kommunikation med Grandado vedrørende afgivne ordrer. Vi kan sende dig en bekræftelsesmail, når du har registreret dig hos os, samt servicerelaterede meddelelser efter behov (f.eks. midlertidig suspension af tjenesten i forbindelse med vedligeholdelse). Du kan også angive din e-mailadresse eller dit telefonnummer for at anmode om meddelelse, når vi modtager et nyt mærke, en ny produktstil eller et nyt produkt, eller for at tilmelde dig vores e-mail-nyhedsbrev og særlige tilbud. Du kan til enhver tid afmelde dig eller fravælge fremtidige e-mails (se afsnittet "Hvilke valgmuligheder har jeg med hensyn til Grandado.coms indsamling af mine oplysninger?" nedenfor for at få flere oplysninger).
Kundeanmeldelser. Vi er interesserede i konstant at forbedre vores tjenester, så kundefeedback er ekstremt vigtigt for os. Hvis du bruger vores tjenester eller afgiver en ordre på Grandado, kan vi bede dig om at efterlade en anmeldelse ved at sende en passende e-mail. Afsendelse af disse e-mails er ikke beregnet til remarketing eller nogen form for reklame, men består af vores legitime interesse i henhold til GDPR i at modtage kundefeedback. Vi kan dele din feedback med en af vores tjenesteudbydere. Det gør vi kun, hvis du har givet feedback via linket i den relevante e-mail. Hvis du ikke ønsker at modtage mails, der beder om din feedback, kan du altid afmelde dig ved at sende en passende besked til data@grandado.com.
Cookies er små stykker information, som din internetbrowser gemmer som tekstfiler på din computers harddisk. De fleste browsere accepterer cookies som standard, men hvis du indstiller din browser til at afvise cookies eller fjerne dem fra din harddisk, kan du ikke bruge dele af dette websted. Hvis du f.eks. blokerer eller på anden måde afviser vores cookies, vil du ikke kunne tilføje produkter til din indkøbskurv, gå til kassen eller bruge nogen af vores tjenester, som kræver, at du logger ind. Webstedet bruger cookies til at:
at fremskynde navigationen;
spore brugen af webstedet;
genkende brugere og brugeradgangsprivilegier og -præferencer;
muliggøre og spore valg og køb af produkter på dette websted og registrere din browsingaktivitet og - køb;
foretage forskning og diagnosticering for at forbedre vores indhold, produkter og tjenester;
forbedre sikkerheden på webstedet.
På dette websted og på nogle ikke-tilknyttede websteder viser vi interessebaserede reklamer ved hjælp af oplysninger, som du stiller til rådighed for os, når du interagerer med vores websted, indhold eller tjenester. Interessebaserede annoncer, der også nogle gange kaldes personlige eller målrettede annoncer, vises for dig på baggrund af oplysninger fra aktiviteter som f.eks. køb på webstedet, besøg på websteder, der indeholder vores indhold eller annoncer, interaktion med vores værktøjer eller brug af vores betalingstjenester. Der anvendes især følgende teknologier: tredjepartsværktøjer som Google Analytics og andre sporings-/markedsføringsprogrammer anvendes af Grandado.
Ligesom andre online annoncenetværk bruger vi cookies, web beacons (også kendt som action tags eller single-pixel gifs) og andre teknologier, som gør det muligt for os at få oplysninger om, hvilke annoncer du ser, hvilke annoncer du klikker på, og andre handlinger du foretager på vores websteder og andre websteder. Dette giver os mulighed for at give dig mere nyttige og relevante annoncer.
Vi forbinder ikke din interaktion med ikke-tilknyttede websteder med din identitet ved at give dig interessebaserede annoncer.
Vi giver ingen personlige oplysninger til annoncører eller til tredjepartswebsteder, der viser vores interessebaserede annoncer. Annoncører og andre tredjeparter (herunder annoncenetværk, annoncørvirksomheder og andre tjenesteudbydere, som de måtte anvende) kan dog antage, at brugere, der interagerer med eller klikker på en personliggjort annonce eller indhold, er en del af den gruppe, som annoncen eller indholdet er rettet mod (f.eks. brugere i et bestemt geografisk område eller brugere, der har købt eller søgt efter klassisk musik). Nogle tredjeparter kan også give os oplysninger om dig (f.eks. demografiske oplysninger eller websteder, hvor du er blevet vist annoncer) fra onlinekilder, som vi kan bruge til at give dig mere relevante og nyttige reklamer.
Tredjepartsannoncører eller reklamevirksomheder, der arbejder på deres vegne, bruger undertiden teknologi til at vise de reklamer, der vises på vores websted, direkte til din browser. De modtager automatisk din IP-adresse, når dette sker. De kan også bruge cookies til at måle effektiviteten af deres reklamer og til at tilpasse reklameindholdet. Vi har ikke adgang til eller kontrol over cookies eller andre funktioner, som annoncører og tredjepartswebsteder kan bruge, og disse annoncørers og tredjepartswebsteders informationspraksis er ikke omfattet af vores fortrolighedspolitik. Kontakt dem venligst direkte for at få flere oplysninger om deres praksis med hensyn til beskyttelse af personlige oplysninger.
Vi bruger Firebase-tjenesten fra Google LLC. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) til at udlede adfærdsanalyser for applikationer. Vi bruger disse oplysninger til at se, hvordan brugerne interagerer med vores websted og app.
Firebase er en del af Google Cloud Platform og tilbyder en lang række tjenester til udviklere. Du kan finde en liste her: https://firebase.google.com/terms/.
Nogle Firebase-tjenester behandler personlige data. I de fleste tilfælde er de personlige data begrænset til såkaldte "instance ID'er", som er forsynet med et tidsstempel. Disse "instans-id'er", der tildeles af Firebase, er unikke og gør det således muligt at sammenkæde forskellige begivenheder eller processer. Disse data udgør ikke personligt identificerbare oplysninger for os, og vi bestræber os heller ikke på at personalisere dem efterfølgende. Vi behandler disse aggregerede data for at analysere og optimere brugsadfærd, f.eks. ved at evaluere nedbrudsrapporter.
I øjeblikket bruger vi følgende Firebase-tjenester:
Google Analytics for Firebase: Google Analytics bruger dataene til at levere analyse- og tildelingsoplysninger. De præcise oplysninger, der indsamles, kan variere alt efter enhed og miljø. Du kan finde flere oplysninger via dette link og på Googles partnerpolitik. Google Analytics opbevarer ID-associerede data i 60 dage og opbevarer aggregerede rapporterings- og kampagnedata uden automatisk udløb, medmindre Firebase-kunden ændrer sine opbevaringspræferencer i sine Analytics-indstillinger eller sletter sit projekt.
I forbindelse med Analytics for Firebase bruger Google ikke kun det ovenfor beskrevne "Instance ID", men også slutenhedens reklame-id. Du kan begrænse brugen af reklame-id'et i enhedsindstillingerne for din mobilenhed. Til Android: Indstillinger > Google > Annoncer > Nulstil annonce-id For iOS: For iOS:: For Android: Indstillinger > Google > Annoncer > Nulstil annonce-id Indstillinger > Privatliv > Reklame > Ingen annonceringssporing
Firebase dynamiske links: Dynamiske links: Dynamiske links bruger enhedsspecifikationer på iOS til at åbne nyligt installerede apps til en bestemt side eller kontekst. Dynamic Links gemmer kun enhedsspecifikationer midlertidigt for at kunne levere tjenesten.
Firebase Cloud Messaging: Firebase Cloud Messaging bruges til at sende push-meddelelser eller såkaldte in-app-meddelelser (meddelelser, der kun vises i den pågældende app). Der tildeles en pseudonymiseret push-reference til den mobile enhed, som tjener som mål for push-meddelelserne eller in-app-meddelelserne. Push-beskederne kan til enhver tid deaktiveres og genaktiveres i mobilenhedens indstillinger. Firebase Cloud Messaging bruger Instance ID'er til at bestemme, hvilke enheder der skal levere meddelelser til. Firebase beholder Instance ID'er, indtil Firebase-kunden foretager et API-opkald for at slette ID'et. Efter opkaldet fjernes data fra live- og backup-systemer inden for 180 dage.
Firebase Realtime Database: Firebase Realtime Database er en hosting- og backend-tjeneste, der leveres af Google Inc.
Formål: Tilvejebringelse af hosting- og backend-infrastruktur til vores apps
Sted for behandling: USA - Fortrolighedspolitik. Deltager i Privacy Shield.
Firebase Cloud Firestore: Firebase Cloud Firestore er en hosting- og backend-tjeneste, der leveres af Google LLC.
Formål: Levering af hosting- og backend-infrastruktur til vores apps
Indsamlede personoplysninger: Brugsdata og forskellige typer af data som angivet i tjenestens privatlivspolitik.
Sted for behandling: USA - Privatlivspolitik. Deltager i Privacy Shield.
Firebase vil bruge disse oplysninger på vores vegne af ovennævnte årsager.
Retsgrundlaget for brugen af denne tjeneste er art. 6 stk. 1, sætning 1, litra f GDPR. Google er certificeret i henhold til Privacy Shield-aftalen og garanterer dermed overholdelse af den europæiske databeskyttelseslovgivning
Trengo Chat: For at kommunikere med dig på vores hjemmeside via en chatfunktion bruger vi Trengo chat. Læs Trengos erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger for at få at vide, hvordan de håndterer de data, de indsamler.
Vi giver dig mulighed for at abonnere på et nyhedsbrev på vores websted. Dine personlige oplysninger indsamles ved tilmelding til abonnementet. Du vil først modtage en bekræftelsesmail for at sikre dig, at du ønsker at abonnere på nyhedsbrevet med din e-mailadresse. Først når du har klikket på aktiveringslinket i denne e-mail, vil du blive optaget på vores e-mail-postliste og modtage nyhedsbrevet. Tilmeldingen til nyhedsbrevet registreres til dokumentationsformål (IP-adresse, dato og klokkeslæt). Du har til enhver tid mulighed for at afmelde dig nyhedsbrevet ved at sende os en tilsvarende meddelelse. Du kan især også bruge linket i slutningen af hvert nyhedsbrev for at afmelde dig. Retsgrundlaget er fastsat i art. 6 (1) a) GDPR.
Til udsendelse af nyhedsbrevet anvender vi nyhedsbrevstjenesten ActiveCampaign, LLC, 150 N. Michigan Ave Suite 1230, Chicago, USA. Denne tjenesteudbyder behandler kun dataene på vores vegne og efter vores anvisning i overensstemmelse med art. 28 GDPR.
Active Campaign er certificeret i henhold til "EU-US Privacy Shield". "Privacy-Shield" er en aftale mellem Den Europæiske Union (EU) og USA, som skal sikre overholdelse af europæiske databeskyttelsesstandarder i USA.
For yderligere oplysninger henvises til Active Campaigns privatlivspolitik
Link til Privacy Shield-certificering
Vi kan også bruge Active Campaign til at analysere vores nyhedsbrevskampagner. Når du åbner en e-mail sendt med Active Campaign, opretter en fil i e-mailen (kaldet en web beacon) forbindelse til Active Campaigns servere. Dette gør det muligt for os at fastslå, om du har åbnet en nyhedsbrevsmeddelelse, og hvilke links der er blevet klikket på.
Desuden registreres tekniske oplysninger (f.eks. tidspunkt for adgang, IP-adresse, browsertype og operativsystem). Disse oplysninger kan ikke henføres til den pågældende modtager af nyhedsbrevet. De anvendes udelukkende til statistisk analyse af vores nyhedsbrevskampagner. Resultaterne af disse analyser kan bruges til bedre at tilpasse fremtidige nyhedsbreve til modtagernes interesser.
Evalueringen af vores nyhedsbrevsmodtageres klikadfærd er i vores legitime interesse i en målgruppeorienteret udformning af vores tilbud. Retsgrundlaget er art. 6 stk. 1 lit f DSGVO.
Hvis du ikke ønsker at modtage en analyse fra Active Campaign, skal du afmelde dig fra nyhedsbrevet. Til dette formål stiller vi et tilsvarende link til rådighed i hver nyhedsbrevsbesked. Det er desværre ikke muligt at sende nyhedsbrevet uden en sådan analyse.
Twitter-pixelen er et analyseværktøj, der gør det muligt for Twitter at få kendskab til, om du har interageret med bestemt web- eller e-mailindhold. Dette hjælper Twitter med at måle og forbedre vores tjenester og tilpasse din oplevelse.
Twitter-pixelen bruges til at måle annonceringspræstationer, spore konverteringer og oprette skræddersyede målgrupper.
Du kan finde nærmere oplysninger om Twitters politikker for sporing af konvertering og skræddersyede målgrupper på
På YouTube kan brugerne gratis se, bedømme, kommentere eller uploade videoer. I løbet af de sidste par år er YouTube blevet en af de vigtigste sociale mediekanaler på verdensplan.
Hvilke data lagres af YouTube?
Så snart du besøger en af vores sider med et integreret YouTube, placerer YouTube mindst én cookie, som gemmer din IP-adresse og vores URL. Hvis du er logget ind på din YouTube-konto, kan YouTube ved hjælp af cookies normalt knytte dine interaktioner på vores websted til din profil. Dette omfatter data som f.eks. sessionens varighed, bounce rate, omtrentlig placering, tekniske oplysninger som browsertype, skærmopløsning eller din internetudbyder. Yderligere data kan omfatte kontaktoplysninger, potentielle vurderinger, delt indhold via sociale medier eller YouTube-videoer, som du har tilføjet til dine favoritter.
Hvis du ikke er logget ind på en Google- eller YouTube-konto, gemmer Google data med en unik identifikator, der er knyttet til din enhed, browser eller app. Derved bevares f.eks. din foretrukne sprogindstilling. Mange interaktionsdata kan dog ikke gemmes, da der ikke gemmes så mange cookies.
Vi bruger Hotjar til bedre at forstå vores besøgendes behov og til at forbedre brugervenligheden og brugeroplevelsen på vores websted. Hotjar anvender statistik om skærmstørrelse, enhedstype, browsertype, sprog og de lande, hvorfra hjemmesiden besøges. Hotjar bruger disse data til at oprette et klik-varmekort og et rullevarmekort. Disse heatmaps viser, hvad vores besøgende klikker på, og hvor langt de scroller på vores sider. Vi kan også se, hvor længe brugerne bliver på siden, og hvordan der navigeres på vores websted. På den måde kan vi optimere webstedet og sikre, at du hurtigt kan finde vigtige oplysninger. Alle data indsamles anonymt: Hotjar og Tinybots har på ingen måde adgang til dine personlige data. Vi vil heller aldrig bruge dataene til at identificere individuelle besøgende eller til at sammenkæde data fra andre datakilder. Læs mere om Hotjars cookiepolitik her: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy
Hotjar gemmer kun data i Den Europæiske Union. Læs mere om Hotjars overholdelse af GDPR
Du kan fravælge (opt-out) oprettelsen af en profil, Hotjars lagring af data om brugen af vores websted og Hotjars brug af sporingscookies ved at bruge dette opt-out-link: [https:// www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out](https:// www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out)
I vores online-tilbud anvendes den såkaldte "TikTok-pixel" fra det sociale netværk TikTok, som drives af TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irland ("TikTok").
På den ene side gør TikTok-pixelen det muligt for TikTok at bestemme dig som besøgende på vores online-tilbud som målgruppe for præsentation af annoncer (såkaldte "TikTok-Ads"). I overensstemmelse hermed bruger vi TikTok-pixelen til kun at vise de TikTok-Ads, som vi har placeret, til de TikTok-brugere, som også har vist interesse for vores onlinetilbud eller som udviser visse karakteristika (f.eks. interesser for bestemte emner eller produkter, der er bestemt på grundlag af de besøgte websteder), som vi overfører til TikTok (såkaldte "custom audiences"). Ved hjælp af TikTok-pixelen ønsker vi også at sikre, at vores TikTok-annoncer matcher brugernes potentielle interesse og ikke er irriterende.
TikTok-pixelerne hjælper os også med at spore effektiviteten af TikTok-Ads til statistiske og markedsundersøgelsesformål ved at vise os, om brugerne omdirigeres til vores websted efter at have klikket på en TikTok-annonce (såkaldt "konvertering").
TikToks fortrolighedspolitik:
TikToks behandling af data sker inden for rammerne af TikToks politik for brug af data. I overensstemmelse hermed findes generelle oplysninger om præsentationen af TikTok-annoncer i TikToks politik for brug af data. For specifikke oplysninger og detaljer om TikTok-pixelen og dens funktionalitet henvises til TikTok-hjælpeområdet
Grundlag:
Brugen af TikTok-pixelen samt lagring af "konverteringscookies" er baseret på art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Kontrakt databehandleraftale:
For behandling af data, hvor TikTok optræder som databehandler på bestilling, har vi indgået en aftale om databehandling på bestilling med TikTok, hvori vi forpligter TikTok til at beskytte vores kunders data og ikke videregive dem til tredjeparter.
Ejeren anvender CRITEO-værktøjet fra CRITEO S.A., 32 Rue Blanche, 75009 Paris, til statistisk analyse af besøg på sit websted og til individuel, interessebaseret annoncering (CRITEO Dynamic Retargeting og CRITEO Sponsored Products), hvilket kan indebære oprettelse af pseudonyme brugerprofiler ud fra de brugerdata, der er knyttet til det ønskede indhold.
CRITEO anvender cookies, web beacons (tracking pixels) og/eller lignende teknikker, der sender oplysninger om brugen af ejerens websted til en CRITEO-server i Frankrig eller et andet land med henblik på lagring og analyse. CRITEO bruger kun disse oplysninger på ejerens vegne og til de ovennævnte formål.
Brugerdata vil blive behandlet pseudonymt, dvs. der vil ikke blive behandlet og gemt data, der gør det muligt at identificere individuelle brugere, og IP-adresser vil blive afkortet. Behandlingen sker udelukkende på grundlag af et online-id. Online-id'er eller e-mailadresser, der sendes til CRITEO, krypteres som hash-værdi (checksum) og lagres som en tegnstreng, der ikke muliggør omvendt identifikation.
For yderligere oplysninger om CRITEO Dynamic Retargeting og CRITEO Sponsored Products for CRITEO's privatlivspolitik
Du kan gøre indsigelse mod CRITEO's fremtidige hentning, behandling og brug af dine data. For oplysninger herom og detaljer om fravalg gå til CRITEO's privatlivspolitik
Du kan desuden undgå fremtidig hentning, behandling og brug af dine data fra CRITEO's web-beacons ved at indlæse og installere et plugin til webbrowseren, der findes på https://adblockplus.org/.
Denne cookie registrerer købsdata. Med disse oplysninger er det muligt at yde en rimelig kompensation til vores partnerwebsteder for deres bidrag til vores salg. Navn: Awin Livstid: Navn: Awin Denne cookie gemmes i højst 30 dage. Distribution: Awin deler anonyme data med tredjeparter.
Google Analytics indsamler oplysninger om brugen af vores webshop. Disse oplysninger viser os, hvordan du er landet på vores hjemmeside, og hvor længe dit besøg varer. På baggrund af dette kan vi give dig personlige anbefalinger og hjælpe dig med at finde det rigtige produkt.
Navn: Utma, UTMB, UTMC, UTMV og UTMZ Levetid: Cookies gemmes i højst 2 år. Distribution: Google deler ikke anonyme data med tredjeparter.
Conversion Tracking hjælper os med at se, hvor effektivt annonceklik bidrager til værdifuld kundeaktivitet på vores websted som f.eks. køb, tilmeldinger og formularindgivelser. Den sporer konverteringer efter en annonceinteraktion fra drop-down-menuen for søge-, indkøbs-, video- og skærmkampagner. Fortrolighedspolitik: http://www.google.com/policies/privacy
UET bruges til at spore vores kunders adfærd efter at have klikket på vores annonce. Universal Event Tracking (UET) er et effektivt værktøj, der registrerer, hvad kunderne gør på vores websted. Ved at placere et UET-tag indsamler Microsoft Advertising data, der hjælper os med at spore konverteringsmål og målgrupper med remarketinglister.
URL-sporing giver os mulighed for at finde ud af, hvordan folk landede på vores websted ved at tilføje sporingsparametre i Microsoft Advertising og bruge et sporingsværktøj eller en sporingstjeneste fra en tredjepart til at analysere dataene. Når en annonce vises, tilføjes sporingsparametrene dynamisk til vores URL-adresse på landingssiden. Denne landingsside-URL registreres på vores webserver, og et sporingsværktøj fra en tredjepart, f.eks. Google Analytics, kan fortolke dataene.
Dot er Yahoos universelle sporingsmærke.
Vi bruger Dot-tags til at kommunikere webside- og app-hændelser, når vi ønsker at spore resultater og optimere vores Yahoo-søgnings-, native- og skærmkampagner. Dot-tags gør det også muligt for os at bruge retargeting og avanceret målgruppemålretning for forskellige Yahoo-kanaler.
Med én pixel kan vi håndtere flere formål, f.eks. skabe nye målgrupper til retargeting og spore website-konverteringer, mobilapp-installationer og brugeradfærd i appen.
Grandado kan bruge Facebook Advertising, Facebook Pixel Re-Marketing og kommunikation. Dette værktøj gør det muligt for Grandado at forstå og vise annoncer og gøre dem mere relevante for dig. De indsamlede data forbliver anonyme, og Grandado kan ikke se den enkelte brugers personlige data.
De indsamlede data gemmes og behandles dog af Facebook. Facebook kan knytte dataene til din Facebook-konto og bruge dataene til deres egne reklameformål (i overensstemmelse med Facebooks politik for brug af data).
Facebook har den endelige kontrol over de oplysninger, der indsamles via Facebook-annoncering, Facebook Pixel Re-Marketing og kommunikation. Du kan fravælge Facebooks brug af cookies og Facebook Pixel Re-Marketing via indstillingerne på din Facebook-konto.
Vi sælger varer, ikke oplysninger - Vi sælger, udlejer, handler eller licenserer ikke dine personlige eller finansielle oplysninger . Vi videregiver kun dine personlige eller finansielle oplysninger i følgende specifikke situationer:
Tredjepartstjenesteudbydere: Som de fleste onlineforhandlere bruger vi nogle gange tredjepartstjenesteudbydere til at udføre specifikke funktioner på vores vegne. Alle oplysninger, der videregives til dem, er udelukkende for at hjælpe dem med at levere deres service, og sådanne tjenester vil kun blive udført i henhold til en gyldig skriftlig juridisk kontrakt, der klart definerer omfanget og arten af behandlingen. Vi giver f.eks. dit navn, forsendelsesadresse, e-mail og telefonnummer til partnere som DHL og UPS for at garantere levering af dine ordrer, og vi kan bruge relevante kundeoplysninger til at overvåge kvaliteten af tredjepartens service. På samme måde skal vi give dit kreditkortnummer til finansielle serviceorganisationer som f.eks. kreditkortprocessorer og udstedere for at kunne behandle betalinger. Vi beskytter alle indsendelser af dit kreditkortnummer med henblik på godkendelse med den nyeste datakryptering. (Mere om dette nedenfor i afsnittet "Hvordan sikrer Grandado oplysninger, der er indsamlet om mig?").
Vi bruger betalingstjenesteudbydere og betalingsmetoder, der er integreret på denne hjemmeside.
Alle vores finansielle kreditkorttransaktioner på hjemmesiden håndteres af vores udbydere af betalingstjenester Checkout.com og AirWallex.
Du kan læse Checkout.com's privatlivspolitik på https://www.checkout.com/legal/privacy-policy.
Du kan læse AirWallex' privatlivspolitik på https://www.airwallex.com/terms/privacy-policy#scope-of-policy.
Vi deler kun oplysninger med vores betalingstjenesteudbydere i det omfang, det er nødvendigt for at behandle betalinger, du foretager via vores websted, refundere sådanne betalinger og håndtere klager og forespørgsler vedrørende sådanne betalinger og refusioner. Vi vil hverken gemme brugernes debet-/kreditkortoplysninger eller videregive debet-/kreditkortoplysninger til tredjeparter.
På dette websted er følgende betalingsmetoder og betalingstjenesteudbydere også tilgængelige
iDEAL
iDEAL er en hollandsk baseret betalingsmetode, der giver kunderne mulighed for at gennemføre transaktioner online ved hjælp af deres bankoplysninger. Alle større hollandske banker er medlemmer af Currence, den ordning, der driver iDEAL. iDEAL omdirigerer kunderne til deres netbank for at godkende en betaling ved hjælp af en anden godkendelsesfaktor, og der er øjeblikkelig meddelelse om, hvorvidt en betaling er vellykket eller mislykket. Den nøjagtige kundeoplevelse afhænger af deres bank. https://www.ideal.nl/en/ideal-privacy-cookiestatement
Klarna
For at kunne tilbyde dig Klarnas betalingsmuligheder vil vi videregive visse aspekter af dine personlige oplysninger til Klarna, såsom kontakt- og ordreoplysninger, for at Klarna kan vurdere, om du kvalificerer dig til deres betalingsmuligheder og for at skræddersy betalingsmulighederne til dig. Generelle oplysninger om Klarna kan findes her https://www.klarna.com/international/privacy-policy/. Dine personlige data håndteres i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning og i overensstemmelse med oplysningerne i Klarnas privatlivspolitik.
PayPal
Vi har integreret PayPal-komponenter på denne hjemmeside. De personlige data, der overføres til PayPal, inkluderer normalt dit fornavn, efternavn, adresse, e-mailadresse, IP-adresse, telefonnummer, mobiltelefonnummer eller andre data, der er nødvendige for at behandle betalingen. Personlige data relateret til den respektive ordre er også nødvendige for at behandle købsaftalen. Overførslen af data er beregnet til betalingsbehandling og forebyggelse af svig. Vi overfører især personoplysninger til PayPal, hvis der er en legitim interesse i overførslen. Under visse omstændigheder overføres de personlige data, der udveksles mellem PayPal og os, af PayPal til kreditbureauer. Formålet med denne overførsel er at verificere din identitet og kreditværdighed. PayPal kan også videregive personoplysningerne til tilknyttede virksomheder og tjenesteudbydere eller underleverandører, forudsat at dette er nødvendigt for at opfylde kontraktlige forpligtelser, eller at oplysningerne behandles på vegne af PayPal. PayPal bruges af hensyn til korrekt og nem betalingsbehandling. Dette udgør en legitim interesse som defineret i artikel 6, stk. 1, litra f), i GDPR. Dataoverførsel til USA er baseret på Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC). Detaljer kan findes her: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pocpsa-full. PayPal's privatlivspolitik kan findes her: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.
Giropay
Tjenesteudbyder: giropay GmbH, An der Welle 4, 60322 Frankfurt, Tyskland; Website: https://www.giropay.de; Privatlivspolitik: https://www.giropay.de/agb/index.html.
Apple Pay
Udbyderen af betalingstjenester er Apple Inc, Infinite Loop, Cupertino, CA 95014, USA. Apples privatlivspolitik kan findes på: https://www.apple.com/legal/privacy/en-ww/.
Google Pay
Udbyderen er Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Du kan finde Googles privatlivspolitik her: https://policies.google.com/privacy.
American Express
Tjenesteudbyder: American Express Europe S.A., Theodor-Heuss-Allee 112, 60486 Frankfurt am Main, Tyskland; Hjemmeside: https://www.mastercard.co.uk; Privatlivspolitik: https://www.mastercard.co.uk.
Mastercard
Tjenesteudbyder: Mastercard Europe SA, ChaussГ©e de Tervuren 198A, B-1410 Waterloo, Belgien; Website: https://www.mastercard.co.uk; Privatlivspolitik: https://www.mastercard.co.uk/en-gb/about-mastercard/what-we-do/privacy.html.
Visa
Tjenesteudbyder: Visa Europe Services Inc, Zweigniederlassung London, 1 Sheldon Square, London W2 6TT, UK; Website: https://www.visa.co.uk/; Privatlivspolitik: https://www.visa.co.uk/legal/global-privacy-notice.html.
Lovlige krav om at videregive oplysninger eller for at beskytte os selv, vores kunder eller andre: Vi kan være forpligtet til at videregive personlige oplysninger, hvis vi bliver stævnet, får en retskendelse eller bliver anmodet om det af retshåndhævende myndigheder, der foretager undersøgelser, eller hvis vi på anden måde er forpligtet ved lov til at videregive sådanne oplysninger. Vi vil også videregive personlige oplysninger, når det er nødvendigt for at beskytte vores juridiske rettigheder eller håndhæve vores brugsbetingelser og andre aftaler. Vi kan f.eks. dele oplysninger for at reducere risikoen for svindel eller for at forhindre svindel fra brugere, der forsøger svindel eller andre ulovlige aktiviteter på vores websted. Vi forbeholder os retten til at indberette aktiviteter, som vi i god tro mener er ulovlige, til de retshåndhævende myndigheder.
Fusion og/eller salg af aktiver: Vi sælger, handler eller udlejer normalt ikke personlige oplysninger til andre virksomheder som led i vores virksomhed. Det er dog muligt, at vi kan opkøbe, fusionere med eller blive opkøbt af en anden virksomhed, eller at vi kan afhænde nogle eller alle vores aktiver, i hvilket tilfælde dine personlige oplysninger kan blive videregivet til en anden virksomhed i henhold til den gældende fortrolighedspolitik.
Vi kan dele personlige oplysninger af andre grunde, som vi kan beskrive for dig fra tid til anden, som tilladt ved lov. Ikke-personligt identificerbare oplysninger: Vi kan dele oplysninger, der ikke identificerer dig eller nogen bruger, f.eks. antallet af daglige besøgende på en bestemt side eller størrelsen af en ordre afgivet på en bestemt dato, med tredjeparter, f.eks. reklamepartnere.
Dette websted inkorporerer fysiske, elektroniske og administrative procedurer for at beskytte fortroligheden af dine personlige oplysninger, såsom:
Sikring af alle finansielle transaktioner, der foretages via dette websted med Secure Sockets Layer ("SSL") kryptering;
Kun ansatte, der leverer en specifik tjeneste, får adgang til dine personlige oplysninger;
Kun at arbejde med tredjepartstjenesteudbydere, som vi mener, at de sikrer al computerhardware tilstrækkeligt godt;
Selv om vores virksomhed er designet med henblik på at beskytte dine personlige oplysninger, skal du huske, at der ikke findes 100 % sikkerhed på nuværende tidspunkt nogen steder online.
Du kan altid vælge ikke at give oplysninger, selv om de måske er nødvendige for at foretage et køb eller for at udnytte visse funktioner på webstedet.
Du kan vælge at:
Korrigere eller opdatere dine personlige oplysninger;
ophøre med at modtage post til din e-mail-adresse;
Deaktivere din konto for at forhindre fremtidige køb via denne konto;
blokere cookies på din computer for at stoppe med at bruge den fremhævede tjeneste på webstedet.
Hvis du vil rette eller opdatere dine personlige oplysninger, skal du logge ind på Mine konti og sende en anmodning via den online kundeservice
Hvis du vil afmelde dig e-mails, du modtager fra Grandado, skal du følge linket til afmelding nederst i e-mailen og vælge den mulighed, der passer til dig. Alternativt kan du logge ind på "Min konto" og vælge den mulighed, der passer til dig.
Hvis du vil blokere cookies på din computer, kan du i hjælpefunktionen på de fleste browsere og enheder se, hvordan du kan forhindre din browser eller enhed i at acceptere nye cookies, hvordan du kan få browseren til at give dig besked, når du modtager en ny cookie, eller hvordan du helt kan deaktivere cookies. Da cookies gør det muligt for dig at udnytte nogle vigtige tjenester på webstedet, anbefaler vi, at du lader dem være aktiveret. Hvis du f.eks. blokerer eller på anden måde afviser vores cookies, vil du ikke kunne tilføje varer til din indkøbskurv eller fortsætte til kassen eller bruge nogen af vores tjenester, der kræver, at du logger ind.
Vi opbevarer dine personlige oplysninger for at muliggøre din fortsatte brug af vores tjenester, så længe det er nødvendigt for at opfylde de relevante formål, der er beskrevet i denne privatlivspolitik, som det kan være påkrævet i henhold til loven, f.eks. til skatte- og regnskabsformål, eller som på anden måde meddelt til dig. Vi opbevarer f.eks. din transaktionshistorik, så du kan gennemgå tidligere køb (og evt. gentagne ordrer) og hvilke adresser du har sendt ordrer til, og for at forbedre relevansen af de produkter og det indhold, vi anbefaler.
Dette afsnit af fortrolighedspolitikken gælder kun, hvis du bruger vores websted eller tjenester, der er omfattet af denne fortrolighedspolitik, fra et land, der er medlem af Den Europæiske Union, og supplerer oplysningerne i denne fortrolighedspolitik.
Du har ret til følgende rettigheder med forbehold af de gældende lovkrav og begrænsninger:
Ret til information og videregivelse: Du har ret til at anmode om oplysninger og få bekræftet, om vi behandler dine personoplysninger. Du har ret til at få klare og letforståelige oplysninger om, hvordan vi bruger dine oplysninger og dine rettigheder. Det er derfor, vi giver dig oplysningerne i denne privatlivspolitik.
Rettigheder til rettelse og sletning: Du har ret til at få dine personlige oplysninger rettet, hvis de er ukorrekte eller ufuldstændige. På din anmodning sletter vi dine personlige oplysninger, hvis en af de såkaldte "ret til at blive glemt"-betingelser, der er fastsat i GDPR, finder anvendelse, eller hvis lignende betingelser er opfyldt i henhold til tilsvarende lokale love eller bestemmelser. Det kan være umuligt at slette dine oplysninger fuldstændigt uden nogle resterende oplysninger på grund af sikkerhedskopiering.
Begrænsning af behandling: Du har ret til at bede os om at stoppe brugen af dine personlige oplysninger, hvis vi gør det i henhold til legitime interesser, medmindre det er nødvendigt for at behandle juridiske krav, eller vi har andre tvingende legitime grunde, der går forud for dine rettigheder.
Dataportabilitet: Hvis databehandlingen er baseret på en kontrakt eller et samtykke, kan du anmode om, at vi overfører de oplysninger, du har givet os, i et struktureret, fælles og maskinlæsbart format. Hvis det er teknisk muligt, kan du også anmode om, at dataene overføres til en tredjepart, hvis det er teknisk muligt.
Indvendelse mod direkte markedsføring: Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod behandlingen af dine personlige oplysninger til reklame- eller direkte markedsføringsformål. Hvis du gør indsigelse mod behandling til reklame- eller direkte markedsføringsformål, skal personoplysningerne ikke længere behandles til sådanne formål.
Tilbagekaldelse af samtykke: Hvis du har givet os dit samtykke til behandling af dine oplysninger, kan du til enhver tid tilbagekalde det med virkning for fremtiden. Lovligheden af behandlingen af dine data indtil tilbagekaldelsen forbliver uændret.
Ret til at klage til tilsynsmyndigheden: Du har ret til at indgive en klage til en databeskyttelsesmyndighed. Du kan f.eks. henvende dig til den databeskyttelsesmyndighed, der er ansvarlig for din bopæl eller delstat.
Du kan rette dine personlige oplysninger og udøve dine præferencer for beskyttelse af personlige oplysninger ved at indsende en anmodning til data@grandado.com
Angiv venligst dit navn, din adresse og/eller din e-mailadresse, når du kontakter os. Vi vil tage rimelige skridt til at verificere din identitet, før vi besvarer dine anmodninger. Verifikationstrinnene vil variere afhængigt af følsomheden af dine personlige oplysninger, og om du har en konto hos os.
Vores retsgrundlag for behandling:
Vi behandler dine kontaktoplysninger, registrerings- og bestillingsoplysninger med dit samtykke;
Vi behandler logdata på baggrund af vores legitime interesse i at eliminere forstyrrelser og sikkerheden på vores websted;
Vi kan behandle personlige oplysninger for at overholde vores juridiske forpligtelser;
Vi overfører kun dine personlige oplysninger til vores leverandører, der udfører tjenester på vores vegne, hvis det er nødvendigt for at opfylde kontrakten, hvis vi har en berettiget interesse i overførslen, eller hvis du har givet dit samtykke til dette.
Når vi overfører personlige oplysninger til lande uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde i forbindelse med udveksling af oplysninger, overfører vi disse oplysninger i overensstemmelse med denne privatlivspolitik og som tilladt af de gældende love om databeskyttelse.
Anmodninger skal indsendes ved at kontakte os via vores databeskyttelsesansvarlige på data@grandado.com
Du kan udpege en autoriseret agent til at udøve alle rettigheder, der er tilgængelige for dig, på dine vegne.
Din bemyndigede agent skal indsende bevis for, at han/hun er blevet bemyndiget til at handle på dine vegne.
Vi vil ikke diskriminere dig for at udøve nogen af dine CCPA-rettigheder, der er beskrevet her.
De følgende kategorier af personlige oplysninger videregives til følgende forretningsformål:
forsendelses- og kontaktoplysninger: Vi deler dit navn, forsendelsesadresse, e-mail og telefonnummer med vores partnere som DHL og UPS for at garantere levering af dine ordrer, og vi kan bruge relevante kundeoplysninger til at overvåge kvaliteten af tredjepartens service;
finansielle oplysninger: Vi skal give dit kreditkortnummer til finansielle tjenesteudbydere som f.eks. kreditkortprocessorer og udstedere for at kunne behandle betalinger.
Vi respekterer mindreåriges privatliv. Vi indsamler ikke bevidst eller forsætligt personlige oplysninger fra mindreårige under 18 år. Andre steder på dette websted har du erklæret og garanteret, at du enten er 18 år gammel eller bruger webstedet under tilsyn af en forælder eller værge.
Hvis du er under 18 år, må du ikke indsende personlige oplysninger til os, og du skal lade en forælder eller værge hjælpe dig, når du bruger webstedet.
Hvis en mindreårig har givet os personlige oplysninger uden samtykke fra en forælder eller værge, skal forælderen eller værgen kontakte data@grandado.com for at få oplysningerne fjernet.
For at holde dig informeret om, hvilke oplysninger vi indsamler, bruger og videregiver, vil vi offentliggøre eventuelle ændringer eller opdateringer af denne politik om beskyttelse af personlige oplysninger på dette websted og opfordrer dig til at gennemgå denne politik om beskyttelse af personlige oplysninger fra tid til anden. Kontakt os venligst med eventuelle spørgsmål om fortrolighedspolitikken.
Hvis der er en konflikt mellem den engelske version og en anden sprogversion af denne fortrolighedspolitik, har den engelske version forrang.
Gratis forsendelse
Vi tilbyder gratis fragt på alle produkter
100 dages returret
Hvis du ikke er tilfreds, kan du returnere inden for 100 dage
Lave priser
Op til 40 % rabat og nye tilbud hver uge
5 millioner produkter
Med over 5 millioner produkter er du garanteret at finde noget, du kan lide.